Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang lott4d untuk Malaysia

Semua aktiviti di lott4d dijalankan mengikut terma penggunaan yang jelas dan dasar privasi yang mengikat kami secara sah, di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi PenggunaPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa Wilayah
lott4d Rangka Undang-Undang lott4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, permintaan penghapusan data atau bantahan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda secara langsung melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam portal akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai had akaun, sekatan transaksi atau isu pematuhan berkaitan pembayaran tempatan.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda untuk pertanyaan privasi, permohonan penghapusan data atau rayuan keputusan penamatan akaun.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara lott4d Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengamalkan piawaian pengendalian data yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat sepanjang masa.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

lott4d menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau dalam panel tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Semua akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan data end-to-end. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam teks biasa dan semua log masuk dipantau untuk aktiviti yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh maksimum tujuh tahun selepas penutupan akaun, bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di Malaysia.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang mengenai anda. Hantar permohonan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari kalendar.

Pemadaman Data

Selepas penutupan akaun disahkan dan semua baki diselesaikan, anda boleh meminta pemadaman penuh data peribadi anda. Permintaan ini diproses mengikut terma penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang.

Soalan Lazim Mengenai Dasar lott4d

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan undang-undang.

lott4d beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan akses mereka mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan mereka sebelum membuka akaun.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyatakan nombor akaun dan butiran pengenalan. Kami akan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari kalendar selepas pengesahan identiti selesai.

Butiran transaksi disimpan untuk tujuan pematuhan kewangan tetapi nombor akaun pembayaran penuh tidak pernah disimpan di pelayan kami. Semua data pembayaran dikendalikan melalui saluran yang disulitkan sepenuhnya.

Ya. Selepas semua baki diselesaikan, anda boleh menghantar permintaan pemadaman penuh melalui borang aduan rasmi. Pemadaman akan dilaksanakan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan penyimpanan undang-undang minimum.

Setiap perubahan material kepada dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat.

Untuk semua pertikaian berkaitan terma penggunaan, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Semua kes direkodkan dan dikendalikan dalam tempoh dua hari bekerja.

Tidak. Kuki kami hanya aktif dalam domain lott4d.com dan tidak menjejak aktiviti anda di tapak web lain. Anda boleh mematikan kuki analitik pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau tetapan penyemak imbas anda.